4月23日晚上，天尚設計集團有限公司培訓部組織召開了一場培訓師培訓，有幸邀請到了資深企業(yè)教練李華老師來對企業(yè)內(nèi)部培訓師進行指導。
★導師印象★
李華
資深企業(yè)教練
身心靈訓練師
杭州九瀛教育咨詢有限公司負責人
浙江大學經(jīng)濟學院特約團隊培訓講師
本次培訓共分為四個部分
1.培訓師風范
2.超越臺上恐懼
3.互動學習的秘訣
4.問與答溝通技巧
壹
培訓師風范
李華老師分別從著裝、移動、道具或工具、手勢和肢體語言五個方面詳細講述了作為培訓師需要注意的細節(jié)，老師強調(diào)塑造良好的培訓師風范是最基礎的部分，好的風范才能讓學員和客戶對你產(chǎn)生好印象，被你所講的內(nèi)容所吸引。
貳
超越臺上恐懼
為了克服培訓師上臺時的緊張心理，李華老師為大家準備了一個活動——轉(zhuǎn)化恐懼練習。小組每個成員輪流上臺，講出自己內(nèi)心的恐懼，小組成員則給予他最大的鼓勵。通過互動，李華老師告訴大家轉(zhuǎn)化恐懼的四大原則：
一、感謝與接收恐懼的來臨。
二、不對抗也不壓抑，擁抱恐懼與恐懼結(jié)合。
三、感覺那份恐懼，全然的去經(jīng)驗與燃燒掉恐懼。
四、放下所有的期望與幻想，活在當下。
叁
互動學習的秘訣
培訓師是一個需要互動的角色，而互動也是一個學習的過程，李華老師再次開展了一次活動讓大家探索互動學習的秘訣。成員兩兩一組，通過自己的語言讓對方接納自己，在各自的互動中讓大家知道，只有保持快樂度、熱度和愛力才能讓對方接納自己，對你表示認同。
肆
問與答溝通技巧
最后，李華老師向大家解答了在互動過程中“問與答”的相關問題。李華老師認為問與答可使群體心靈快速的建立在同一個學習的頻道上，并且能診斷團體心靈的需求與狀況。當清楚人們的需求與疑問為何時，可直接的分享經(jīng)驗或借用現(xiàn)場其他人們的智慧與經(jīng)驗來回應。但是，面對問題時不須過度用力的去回應，而是敞開心真誠的迎接每一個問題。
此外，李華老師還給出了問與答溝通五步驟：
經(jīng)過短暫的學習，大家收獲頗豐。相信將來作為培訓師，不管是面對學員還是客戶都會以一種全新的姿態(tài)去面對他們！